Отмена рейсов Китай, Макао, Гонконг и возврат Airasia

отмена рейса
AirAsia продлила период получения возврата для пассажиров с бронированием авиабилетов до / из материкового Китая, Гонконга и Макао до 31 марта 2020 года.

В связи с вынужденными отменами рейсов на материковом Китае, затронутом распространением коронавируса Covid19, Airasia принимает меры для оказания помощи пассажирам, затронутым отменой рейсов и / или ограничениями на полеты, введенными правительствами разных стран для бронирования в и из всех направлений в материковом Китае, Гонконге и Макао следующим образом:

1. Кредитный счет в акаунте Airasia.

Сохраните стоимость своего тарифа в учетной записи AirAsia BIG Loyalty для дальнейшего путешествия с AirAsia.

Кредитный онлайн-счет должен быть погашен для бронирования в течение 90 календарных дней с даты выдачи возврата.

Фактические даты поездки могут быть после даты истечения срока действия 90 дней, в завистмости от наличия расписание.

Применимо для соответствующих рейсов в / из материкового Китая, Гонконга и Макао до 31 марта 2020 года;

ИЛИ

2. Полный возврат денежных средств на счет в банк.

Получите полный возврат по исходному методу оплаты на сумму, эквивалентную стоимости вашего бронирования.

Применимо для соответствующих рейсов в / из материкового Китая, Гонконга и Макао до 31 марта 2020 года. Гости, чьи рейсы попадают в вышеуказанный диапазон дат, могут получить полный возврат в размере, эквивалентном стоимости бронирования, в форме первоначального платежа.

Запросы на возврат можно сделать с AVA на support.airasia.com.

В доступных категориях главного меню нажмите «Возврат», затем «Новый запрос на возврат», затем выбрать «Возврат в Китае».

Затем просто следуйте инструкциям, указанным электронным оператором AVA.

Указанные выше параметры применимы только для прямых онлайн-запросов, осуществляемых напрямую через сайт поддержки airasia.com.

Для других типов запросов, например, сделанных через турагентства, пожалуйста, обращайтесь к соответствующему каналу бронирования для получения дополнительной помощи.

AirAsia гарантирует, что безопасность и благополучие наших гостей и Allstars является нашим главным приоритетом.

AirAsia соблюдает рекомендации и правила местных органов власти, органов гражданской авиации, глобальных и местных агентств здравоохранения, включая Всемирную организацию здравоохранения. AirAsia внимательно следит за сложившейся ситуацией и оставляет за собой право объявить о дальнейших действиях в соответствии с последними событиями.

4 комментариев к статье “Отмена рейсов Китай, Макао, Гонконг и возврат Airasia

  1. Добрый день, купили билеты с сеула в себу и себу катиклан, теперь не можем вернуть деньги, т.к Россия закрыла полеты в Корею. Вылет уже 7,03,2020, через АVA вернуть не получается, пишет не правильный электронный адрес, хотя он верный га него билеты пришли, может потому что билет не возвратный . Дозвониться не могу к ним, да и с языком англ не особо. Что делать? писала в службу поддержки, молчание. Живой чат ждала последний раз около 6 часов, так и не соединили. Может Вы знаете выход? Может у Вас есть возможность им позвонить…

    1. Здравствуйте Катерина,
      Аиразия возвращает билеты только в случае, если они сами отменили свой рейс. Насколько я знаю, пока рейсы в и из Кореи не отменяли. Здесь подробнее о рейсах, которые были отменены.
      https://in-jap.com/china-refund/
      По телефону возврат невозможно оформить, только в чате, по электронной почте или в офисе airasia

  2. Thai AirAsia X предлагает гостям, путешествующим на любом рейсе XJ в / из любых направлений в Корею или Японию, забронировавшим до 20 февраля 2020 года перелет до 30 апреля 2020 года, иметь возможность переместить рейс или кредитный счет как разовое предложение. Нажмите здесь для получения дополнительной информации.

    Это выдержка с сайта air asia. получается она относится к нашей брони. Мы вылетаем из сеула и возвращаемся в сеул

  3. Екатерина, здравствуйте. Значит можно вернуть стоимость билетов на кредитный акаунт. Зайдите в свой акаунт и проверьте данные (email). Попробуйте связаться снова.
    Введите номер брони и ключевое слово отмена рейса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *