Как проверить купленный билет AirAsia

Действителен ли ваш билет AirAsia? Это несложно проверить.

Во время покупки билетов на сайте AirAsia часто происходят сбои. Иногда не приходит или приходит с задержкой письмо на emai. Иногда в панели управления “висит” неоплаченный счет, хотя деньги уже списаны с карты.

Если вы покупаете билет не на сайте AirAsia, а в туристическом агентстве, или на сайтах продажи билетов онлайн,, надо знать, существует ли билет или что-то пошло не так.

Дешевые билеты AirAsia часто покупают заранее, за полгода или даже за год до рейса. Чтобы знать и не переживать все это время, билет надо проверить.

Многие покупают билеты и здесь, у меня. Чтобы не волноваться, проверяйте билет сразу, после получения номера бронирования.

Эта информация, не понадобится тем, кто покупал билет самостоятельно на сайте AIrAsia, выполнив вход в свой акаунт.

Проверить билет очень легко. Для этого понадобится номер бронирования (booking number), который после покупки билета пришел на email. Если такого письма не было, то можно спросить номер у агентства, он вам может еще понадобиться, для модификации билета, например.

номер брони AirAsia

 

Затем, можно не заходя на сайт, надо начать процесс регистрации онлайн, независимо от того, сколько дней осталось до рейса, хоть за полгода.

Чтобы начать регистрацию, на главной странице сайта AirAsia в верхнем меню нажать:

1. Web Check-in, потом ниже – New Check-in (выделено красным)

2. Ввести последовательно в полях: Город вылета, номер брони, фамилию пассажира (без имени).

3. Нажать: Go (выделено черным)

check-ticket-2

После перехода, бывает снова открывается страница, где просят ввести те же данные – ошибка сайта. Все повторить.

 

check-ticket-3

 

Если билет НЕ СУЩЕСТВУЕТ, то на следующей странице вас попросят ввести правильный номер брони:

 

check-ticket-5

 

Если билет существует и действителен, но до вылета осталось более, чем, 14 дней, то система предупредит, что регистрацию нельзя пройти из-за временного лимита ( регистрацию можно сделать не ранее, чем за 14 дней до вылета).

Это сообщение означает, что билет действительно существует.

check-ticket-7

Если до вылета осталось менее 14 дней, сайт начнет процесс регистрации, которую можно завершить или отменить на следующей странице. Этот вариант также гарантирует наличие действительного билета.

41 комментариев к статье “Как проверить купленный билет AirAsia

  1. В паспорте фамилия указана прописными буквами. В купленном авиабилете строчными (с первой заглавной). Это имеет значение?
    Не будет проблем?

  2. Андрей, это не имеет значения. Главное, что буквы совпадают с данными паспорта. И даже незначительные опечатки допустимы в билете.

      1. Пожалуйста, Андрей! Кстати, только сейчас хотела добавить. Так написано в правилах airasia и неоднократно проверено на практике. Удачи и приятного путешествия с airasia!

  3. Прошу помощи! 30.12.2016 я купила через Skyscanner билет на рейс Air Asia из Дели в Гоа. Дата вылета 31.01.2017Б время вылета 12.15, прилета 14.45. Пассажир Oxana Kratko, номер паспорта 716157864ю С моего счета в Сбербанке было списано по Viza1369 4623 INR AIR ASIA INDIA PRIVATE (так написано в смс банка). После этого я закрыла страницу поисковика билетов. Но электронного билета на мой рейс я так и не получила. Номер брони я не помню (или его не было? ) Что делать???? Хочу получить свой билет

  4. Оксана, вам лучше как можно скорее связаться с операторами Airasia (в чате или потелефону). Напишиье, что номера брони у вас нет, письмо с бронью не пришло и данные об оплате. Они пришлют письмо еще раз.
    Если бронь не существует, то тогда пишите в скайсканнер и требуйте возврат.

  5. Ольга, здравствуйте!
    Мы купили балеты, бронь пришла на почту. Когда оформляли, не совсем поняли что хотят и в качестве контактного лица указали мою маму. В брони пассажирами указаны мы, а вверху письма (над штрих кодом) написано имя моей мамы, дальше дата брони, сумма и номер брони. Имеет какое-то значение что указано имя моей мамы?

  6. Еще забыла написать. Бронировали через мобильное приложение и там нигде не попросили номера паспортов. Это нормально?

  7. Ольга, здравствуйте. Паспортные данные при покупке билета не нужны, они понадобятся при регистрации на рейс. Контактное лицо – это просто формальность, не влияет ни на что.

  8. Добрый день! Оплатили билеты Air Asia, не со своей карты, не спросят ли карту в аэропорту? Не нужно ли оповещать об этом авиакомпанию заранее, что владелец карты не полетит?

  9. Ольга, здравствуйте. Не имеет значения, чьей картой был оплачен билет.
    Для посадки вам понадобится только паспорт и посадочный талон (если сами регистрацию пройдете).

  10. Говорят, что банковскую карту требуют на некоторых арабских авиакомпаниях. Но точно не знаю.

  11. Дмитрий, возможно. Но у Airasia точно карта не требуется. Да и способы оплаты у них есть другие, кроме карты.

  12. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы купили билеты через агенство, они прислали билеты, но в них указан только их внутренние данные, т е номера бронирования нет. Чтобы узнать номер бронирования нужно связаться с авиакомпаниями, в одной авиакомпании удалось узнать номер бронирования. А как связаться со второй – Air Asia – не понятно, знаете ли Вы как это сделать?

  13. Оля здравствуйте! Бронировал сложный мультиперелёт через сайт kiwi.com,пришли: внутренний номер бронирования киви и номера PNR на каждый сегмент перелёта Airasia. Два вопроса:
    1.Так как естественно не могу найти свои бронирования на сайте Airasia, то достаточно воспользоваться Вашим советом по регистрации онлайн?После начала регистрации система действительно предупреждает,что регистрация невозможна,но только потому что я ещё не нахожусь в окне регистрации(We’re unable to check you in yet because you’re not within your check-in window.)Дальше правда идёт ссылка на то,что это окно открывается за 14 дней, то есть не совсем то о чём вы писали(Web check-in opens:
    14 days to 1 hour before departure for all AK, FD, QZ, Z2, I5 and DJ flights (except flights departing China)
    14 days to 2 hours before departure for AK, FD and Z2 flights departing China
    14 days to 4 hours before departure for D7, XJ and XT flights
    Need help? Contact Customer Support.),или это тоже самоё о чём писали Вы?
    2.В одном из сегментов у нас разный с женой PNR-это нормально?
    С большим уважением,Игорь.

    1. Igor, здравствуйте! Все правильно, для регистрации на сайте AirAsia обязательно нужно знать номер брони airasia. Мне неизвестно, предоставляет ли киви такую информацию, но можно спросить.

      “14 days to … hour before departure” – это значит не panее, чем за 14 дней до рейса и закрывается за час- два. У вас когда вылет?

      Про номер PNR на сайте ничего не нашла, кроме того, что однажды эта аббревиатура упоминается, как синоним номера брони. Если это так и есть, то для регистрации больше ничего не надо, можно будет пройти даже не заходя в акаунт за 14 дней до рейса. Для этого понадобится только ввести номер брони, имена пассажиров и пункт отправления.

      В таком случае, разные номера PNR ни на что не влияют, разве что, нельзя будет комбинировать багаж.
      Но про PNR лучше уточнить, что это. Потому что номер брони у Airasia называется Booking number.

      1. О,точно! Я действительно по всему маршруту убрал багаж у жены!))Поэтому видимо на первом рейсе разные PNR. Кстати эти PNR все шестизначные,как раньше я получал брони с их сайта.Вообщем сделал запрос Airasia по всем PNR,жду ответа.Правда есть ещё слабое утешение-киви написали ,что по первому сегменту вылета зарегистрируют меня на их сайте тоже за 14 дней(21 апреля).Может тогда и вначале попробовать на сайте Airasia? В любом случае выложу всё сюда.

  14. Igor, конечно, забыла дописать. Так как время позволяет, нужно сделать запросы по всем источникам, и попробовать узнать номер брони:
    поддержка киви, емаил airasia (ответ может занимать до двух недель). чат \jraziq онлайн – они дадут точный ответ про PNR. И если это не номер брони, то по вашим данным (имена пассажиров, номер рейса) и номеру PNR могут найти номер брони.

    Про багаж – не совсем так. Есть багаж или нет, значения не имеет, каждый имеет право на бесплатный и платный багаж. Но если два билета в одной брони, то багаж можно комбинировать. Например на каждого пассажижа по 10 кг, но можно одному 15кг, а другому 5. А если брони разные, то так комбинировать багаж нельзя. Если PNR это номер брони, и у вас на каждый рейс разные PNR, то это значит, что каждый билет забронирован в отдельной брони.

    Конечно, пишите. Если получите ответ, сообщите пожалуйста, что это за PNR 🙂
    И , кстати, если рейс не внутренний по Малайзии, то в большинстве остальных направлений регистрация в аэропорту проходится бесплатно. Так что, сильно не переживайте.

  15. Ну там у меня пять перелётов-3 международных и два внутренних в Малайзии))А первый сегмент(полёт) выполняется Jetstar,и вот они как раз на своём сайте (не могу вставить в текст скриншот почему то). Остальные четыре сегмента-Airasia,вчера сделал у них на сайте запросы на все PNR со всеми нашими фамилиями на всякий.Но две недели ждать-я повешусь))Вы писали про чат это их Вацап?Формы такие же долгие заполняешь там как и на мыло?
    Кстати вот по этой ссылке-http://blog.kupibilet.ru/kak-proverit-e-bilet/ есть ссылки(пардон за тавтологию)), где в такой же ситуации как у меня можно проверить авиабилеты (на сайтах 4-х глобальных систем бронирования). Простите,если сюда нельзя давать ссылки,удалите её,я незлонамеренно))

  16. В продолжении вышесказанного: На сайте Jetstar мне сразу нашли моё бронирование,а вот на ссылках от blog.kupibilet.ru- ничего не нашёл( это все брони по Airasia) ((

  17. Всё вроде разрешилось- написал им по поводу нахождения моих броней по номерам PNR в вацап. Подождал в очереди час( но это же лучше ,чем мучиться две недели, не так ли?)). Открыл в отдельных окнах компьютера несколько дополнительных вкладок с гугл-переводчиком,написал там интересующие вопросы заранее,так как по опыту знаю,что диалоговые окна в чатах открыты обычно недолго,поэтому если не особо зная английский, будешь тупить,то придётся ждать своей очереди заново)) Короче,вот ответ-“..all the bookings above is confirmed. however, you are unable to view the booking from your end due to it was an agent booking. if you need to have the copy of flight itinerary,you are advised direct refer to the agency for further assistance..”,-что в переводе означает:все указанные выше подтверждения подтверждены.)) Спасибо Вам,Оля,большое за помощь и наводку на чат.Буду ждать обещанных от киви.ком уведомлениях о регистрации (первая будет 21 апреля), и затем здесь снова отпишусь.Чтобы народ не волновался))

  18. Igor, спасибо, что сообщили. Все правильно сделали, несколько вкладок, переводчик. Если чат обрывается, снова ждать часы. Они ответили, что распечатку информации о рейсе можно узнать у агента Киви. И что билеты действилельно. Но так и осталось не ясно, где номер брони, чтобы пройти регистрацию.

  19. Здравствуйте Ольга! Сейчас пришёл ответ что они связали все мои заказы(PNR) в моём личном кабинете и они там появились(!) такие же как и PNR,кроме одного. Как раз тот PNR,где у нас с жены они разные в одном сегменте(перелёте) из Сингапура в Куала Лумпур.Просят: “..For booking, please provide us with the passenger’s member account..” Не могу понять,им нужен аккаунт жены в AirAsia? Но что делать,если у жены этого членства нет? Зарегистрировать сейчас и созданный переслать? Но на момент формирования брони у ней не было аккаунта. Как Вы думаете-что делать?
    С уважением,Igor.

  20. Если это важно, то придется сделать акаунт. Но в будущем билеты можно покупать из одного акаунта даже для разных пассажиров, так будет дешевле – в одной брони комиссия меньше.
    Все свои заказы для незнакомых людей (тем более, для родственников) я оформляю в своем акаунте. Но забронированные билеты без входа в акаунт могут быть добавлены только в акаунт владельца.

    1. Я всегда так и делал- покупал на один аккаунт в самой компании.Но в этот раз,когда бронировал через kiwi.com, то они они выдали одну бронь различную(разные PNR) для меня и жены. У остальных броней- одинаковые PNR напротив наших фамилий. Причем,как я уже писал,Jetstar сразу поставила эту бронь (PNR) в моём личном кабинете на их сайте. Отпишусь ещё раз сюда после регистрации (21 апреля первая). А,да,чуть не забыл-зарегистрировал жену в AirAsia,получил номер участника,отправил им ответом в их письме- через полчаса эта бронь появилась в её новоявленном личном кабинете))

      1. Igor, спасибо, что поделились новой важной информацией (про PNR). Рада, что все вопросы так быстро решились. Надеюсь, регистрация пройдет без проблем. Напишите потом, как прошло. Удалось ли получить посадочные талоны. В последнее время на некоторых направлениях они не оформляются онлайн.

  21. Здравствуйте! Ввиду того, что мне было отказано в визе в Австралию я 13.03.18 не полетела рейсом Бангкок-Куала-лумпур-Сидней, и, естественно, не возвращалась этим же маршрутом 21.03.18.
    03.04.18 я через сайт Эйр азия подала заявку на возврат аэропортовских такс. Все четыре перелёта идут под одним номером бронирования KFWTKV, но в заявке на возврат можно вписать только один номер рейса. Поэтому я отправила 4 заявки на возврат с одним номером бронирования и разными номерами рейсов. В ответ было получено письмо, что на первую заявку деньги вернуться в течение 14дней, а на три остальные заявки отвечено, что они уже рассмотрели заявку с таким же номером бронирования и эти заявки рассматривать не будут. Вопрос: Мне вернут деньги за один перелёт или за все четыре сразу, т.к. номер бронирования один и тот же?

    1. Натали, здравствуйте! Если все рейсы зарегестрированы под одним номером брони, то достаточно одной заявки. Но вы все таки проследите, если сборы будут выплачены не все, то снова придется связываться с подержкой.

      Кстати, если рейс был пропущен из-за отсутствия визы, то есть шансы получить полный возврат за билеты, при наличии документов об отказе. Процесс это долгий и гарантий нет, но попробовать, хотя бы написать запрос, стоит.

  22. Спасибо, Ольга! Сегодня пришёл возврат за аэропортовские таксы в размере 8391 рубля из 18000, уплаченных мною за билеты. Думаю, что это за все 4 перелёта. Я уже счастлива!
    До этого я ездила в офис Эйр Азии в Бангкок и показывала им письмо об отказе в визе, на что мне было сказано, что вернут только аэропортовские сборы. Конечно, можно было бы с ними пободаться по этому вопросу, но жалко своих нервов… Ещё раз спасибо за оперативную поддержку! Дай Бог вам здоровья!

    1. Натали, спасибо за точный ответ 🙂 Рада, что все решилось без недоразумений и дополнительных затрат сил. Неплохо – возврат почти половины стоимости (наверное, брали с хорошей скидкой билеты?). И главное – быстро.
      Кстати, каким способом выбирали возврат: на карту или кредитами? (кредиты они охотнее и быстрее обычно возвращают)

      Полный возврат, это да, точно, тяжелая длительная процедура бе особых надежд на успех.

  23. Здравствуйте, Оля! Купила билеты из Пхукета в Сингапур через сайт AirAsia. Деньги с карты сняли, но ничего не прислали на почту, вообще никаких подтверждений. При этом покупала билеты без регистрации. Прошли сутки. Что делать в таком случае? Спасибо

  24. Ася, здравствуйте. Проще всего будет связаться в чате онлайн. Сообщите оператору данные о билете и узнайте номер брони и есть ли билет вообще.

  25. Здравствуйте, Ольга! Купила билет из Сианя в Бангкок на март 2019 через Trip.com. Лететь с AIRASIA. Прислали квитанцию с номером их внутреннего бронирования и номер брони из шести заглавных букв. На сайте самой АК бронь не вижу. В check-in нет такого , что номер недействителен. Значит ли это, что эти шесть букв и есть номер брони от AIRASIA?
    Спасибо!

  26. Ольга, здравствуйте, я вам писала, вопрос с возвратом по причине болезни ребенка(пневмония). Мне ответили с авиакомпании, можно я вам отправлю их ответ, чтобы определиться что мне делать дальше. В письме не могу отправить скрин, не знаю как. Спасибо.

  27. Спасибо огромное, я сутки не могла найти свой билет из-за ошибок на сайтах, благодарю вашей статье нашла

  28. Любовь, спасибо. Удачи. Заходите еще, буду продолжать.
    Сама недавно час билет покупала: то ошибка сайта, то страницы, то приложения, то действие запрещено. . .

  29. Добрый день,

    Не могу добавить богаж на уже купленный билет, вкладка на сайте не может мой номер бронирования хотя при просмотре самого бронирования бронь есть.
    Спасибо.

  30. Евгений, здравствуйте. Багаж пробовали добавить из мобильного приложения? То же самое у них и на этапе регистрации или добавления еды. Помогает переход к полной версии сайта. Лучше на компьютере, так как на мобильном экране на каждуй странице вручную переключать надо.

Добавить комментарий для olyasozera Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *