Обман на booking и успешный возврат денег

деньги таиланд

Недавно при бронировании через букинг мне попался очень недобросовестный, если не сказать больше, владелец апартаментов, который не открыл дверь и не отвечал на звонки (полная история описана здесь).

Затем, по сообщению письма из букинга, владелец квартиры объявил незаезд, в связи с чем с меня полагался штраф в полном размере стоимости проживания и благодаря чему мне пришлось срочно остановить кредитную карту.

Деньги с кредитной карты этот человек не успел снять, но зато в тот же день, в полночь, началась распродажа AirAsia, с рекордно низкими ценами за билет – 3$ на внутренние перелеты по Таиланду.

За такую цену невозможно не слетать даже туда, куда никогда не собираешься, я накупила целую кучу билетов.

К сожалению, моя так не вовремя остановленная кредитная карта, была картой AirAsia, при оплате с которой не снимается комиссия. Все другие способы оплаты осуществляются только с комиссией, и мне пришлось заплатить дополнительно более 30$ (что составило большую часть, чем цена самих билетов) за комиссию.

Ответ от букинга по поводу “незаезда” пришел через несколько дней, с извинениями и просьбой предоставить чеки, если благодаря произошедшей ситуации у меня возникли дополнительные траты.

Я отсканировала более десятка авиабилетов, чеки и составила большой подробный отчет о тратах.

Прошла неделя, и вот пришло письмо с сообщением, что все убытки букинг мне возместит.

Это показывает компанию в очень положительном свете, хотя до сих пор я считаю, что их система бронирования очень несовершенна. И еще. В качестве пути возврата денег букинг настоятельно предложил использовать снова кредитную карты. Так что, мне пришлось нарушить свою же клятву, больше никогда не связываться с букингом и не засвечивать номер карты.

Деньги были благополучно перечислены, мои дешевые билеты подешевели еще больше и стоимость каждого «все включено» составила 3$.

6 комментариев к статье “Обман на booking и успешный возврат денег

  1. Здравствуйте. Подскажите как ловить распродажи на airasia?

  2. Доброе утро, Юрий 🙂
    Общие закономерности и тенденции можно посмотреть здесь
    http://in-jap.com/akcii-airasia/
    Или есть более конкретные вопросы?

    По истории предыдущих акций могу подсказать примерные шансы. Напишите, куда, когда и за сколько хотели бы лететь?

  3. Добрый день! В таких случаях лучше использовать кредитку на которой есть возможность установки лимита в интернет банке, я пользуюсь Тинькофф, один раз заказал номер для визы (нужно было подтверждение оплаты) ввел номер карты, карту букинг проверил, но я забыл во время отменить бронь, но установил лимит. Судя по обращениям в интернет банке пытались снять деньги с карты за незаезд, но так и не вышло, так как был установлен мной нулевой лимит.

  4. Евгений, спасибо! Постараюсь узнать, может у меня тоже есть такая возможность! В интернете все советуют вообще использовать карту, где ничего нет. 🙂
    А я думала попробовать мою старую, остановленную, интересно, пройдет?
    И конечно, расстраивает, что для получения возврата пришлось снова “засветить” карту. А они могут по ней и найти. 🙂
    И еще интересно, как букинг штрафует за незаезд, если для бронирования кредитная карта не требуется?

  5. Добрый день, Ольга! Мы недавно бронировали отель через Букинг на Ко Самете с бесплатной отменой и без ввода карты. Я вводил не основной емайл. В итоге отменить не успели, а заселились в другой. На следующий день пришло письмо: “Отель сообщил нам, что вы не прибыли в отель к дате регистрации заезда, указанной в вашем бронировании. Эта информация неверна? Нажмите здесь.” и указана стоимость отмены бронирования. Это все, думаю если делать на свой реальный аккаунт при следующем бронировании возникнут вопросы, а на новый емайл запросто.

    Остановленная карта неактивна, поэтому не пройдет, а вот дебетовая карта с нулевым остатком скорее подойдет, но мне лимиты удобнее, т.к это помогает следить за безопасностью своих карт

  6. Здравствуйте, Евгений! Спасибо за информацию! Кстати, разве можно указывать дебетовую карту? Я не знала. В таком случае, было бы проще, так как получение кредитной карты в Таиланде, это что-то на грани фантастики.

    А я недавно снова читала правила букинга и случайно нашла информацию, что делать в случае, если хозяин не отвечает. Оказывается, надо срочно было связаться с ними и они подобрали бы альтернативное жилье и сразу же бы оплатили переезд, возможно и разницу в цене. Я не знала и потеряла кучу времени, вначале час пыталась под дверью дозвониться, потом еще часа полтора искала, где поселиться, нашла – но хуже и дороже забронированного. Жаль, что букинг эту полезную информацию не рассылают вместе в бронированием, например.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *