AirAsia Боракай – перенос рейсов, возврат билетов

аиразия боракай, airasia boracay

AirAsia вносит изменения в график полетов по направлению Боракай Филиппины в связи с приказом правительства Филиппин о временном закрытии острова Боракай для реабилитации с 26 апреля по 26 октября 2018 года.

В течение этого шестимесячного периода AirAsia временно приостанавливает / сокращает рейсы Caticlan (MPH) и Kalibo (KLO).

Чтобы не нарушать праздничные планы своих гостей, AirAsia вводит дополнительные рейсы в популярные места отдыха Палаван, Бохол, Себу и Давао на Филиппинах.

Гости, пострадавшие в результате изменений, имеющие бронь с 26 апреля по 26 октября 2018 года, будут уведомлены об изменениях по электронной почте и SMS.

AirAsia настоятельно призывает всех гостей указать свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона (с префиксом кода страны), в своем акаунте AirAsia, чтобы представители авиакомпании могли связаться с пассажирами для своевременной помощи.

Пассажирам бесплатно будет предложен один из следующих вариантов замены:

1. Изменение пункта назначения.
Возможность размещения на любых рейсах, выполняемых AirAsia Philippines (код оператора Z2) для одной и той же пары стран в течение 30 календарных дней с даты первоначальной поездки без каких-либо дополнительных затрат, при условии наличия мест и установленных правительством налогов.

Дополнительно будет взыматься разница в тарифах на международные рейсы (стыковочные), по другим направлениям AirAsia, а также в случае переноса рейса более, чем на 30 календарных дней.

2. Изменение даты полета по тому же маршруту без дополнительной оплаты, при условии наличия мест.

3. Возврат на кредитный счет для будущих путешествий с AirAsia. Счет онлайн-кредита действителен для бронирования в течение 180 календарных дней с даты выдачи.

4. Полный возврат средств способом аналогичным первоначальному способу оплаты за билеты, возврат суммы эквивалентной стоимости купленных билетов.

Гостям, желающим выбрать дату и время перелета / изменения места назначения, необходимо заполнить электронную форму на support.airasia.com:

Нажмите на вкладку «Электронная почта» на правой панели.
Выберите запрос / запрос по типу обратной связи
Выберите «Бронирование» в разделе «Категория 1»
Выберите Boracay Closure для подкатегории 2
Введите свой вариант в разделе «Боракай – перенос рейса» ИЛИ «Боракай – Изменить пункт назначения» ИЛИ «Боракай – возврат кредитов»
Заполните оставшиеся поля формы и нажмите «Отправить».

Перенос рейсов AirAsia Боракай

Для переноса рейса, пожалуйста, укажите новые данные о рейсе (дату и время) и имя пассажира.
Для смены места назначения укажите новый пункт назначения, информацию о рейсе (дату и время) и имя пассажира.
Для получения кредитов, пожалуйста, предоставьте ID участника AIRAIA BIG Loyalty programm.

Полный возврат ЭйрАзия Боракай

Гости, желающие получить полный возврат средств, должны заполнить электронную форму на странице support.airasia.com:

Нажмите на вкладку «Электронная почта» на правой панели.
Выберите возврат по типу обратной связи
Выберите Отмена рейса в подкатегории 1
Введите поле Subject: «Boracay – Refund»
Заполните оставшиеся поля формы и нажмите «Отправить».

Для получения срочной помощи и дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с АйрАзия через наши контактные каналы, указанные на support.airasia.com.

airasia-boracay

Ссылка на официальную страницу новости:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *